Notre client :

Un grand groupe multinational qui opère dans le secteur automobiles.

/// Mission de poste :

-Gérer les réclamations et les retours de produits, en garantissant leur résolution efficace.

-Analyser les performances du service et proposer des améliorations.

-Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes liés au service client.

/// Profil recherché :

-Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

-Capacité à superviser une équipe et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

-Connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.