• Casablanca

  • Café/Restauration

Notre client :

Master-franchisé d’une marque de café étrangère reconnue.

Missions du poste :

  • Accompagner les équipiers dans leur formation métier d’une manière collective et individuelle ;
  • Programmer les sessions de formation et en assurer le suivi administratif : émargement en particulier ;
  • Animer les formations avec des cas pratiques et mettre en situation les équipiers ;
  • Rédiger un bilan/compte rendu à l’issue de chaque formation ;
  • Évaluer et suivre les progrès de chacun des équipiers ;
  • S’assurer de l’atteinte des objectifs d’intégration ;
  • Contrôler les acquis post-formation et accompagner la montée en compétences ;
  • Contribuer à l’évolution des supports de formation et améliorer continuellement les méthodes pédagogiques en collant aux besoins du terrain ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le Responsable des Ressources Humaines et les Store Managers.

Profil recherché :

  • Titulaire d’un Bac + 3 minimum ;
  • Expérience réussie d’au moins 2 ans en tant que formateur acquise idéalement dans la restauration commerciale ou en centre d’appels ;
  • Pédagogue, goût prononcé pour la transmission des savoirs et maîtrise des techniques d’animation ;
  • Maîtrise parfaite de la langue française et bonne pratique de la langue anglaise ;
  • Bonne élocution, facilité d’expression ;
  • Qualités relationnelles, ouverture d’esprit, disponible, à l’écoute ;
  • Dynamique, autonome, organisé, méthodique.

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